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FAQ

Q해외에서도 수강이 가능한가요?
A

가능합니다. 다만, 거주하고 계시는 국가의 인터넷 환경에 따라 시청에 어려움이 있을 수 있습니다.

Q강의 개강을 알려주는 알림서비스는 없나요?
A

현재 알림기능은 지원되지 않습니다.

Q교재 배송은 얼마나 걸리나요?
A

결제완료 후 영업일 기준 1-2일 내에 수령가능하나 택배사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

Q교재를 다운받을 수 있나요?
A

해당 과정에 교안이 포함되어 있다면 다운로드가 가능합니다.

과정의 강의실에서 강의목차의 '교안' 부분을 확인하시기 바랍니다.

Q수강 시작일을 변경할 수 있나요?
A

결제가 완료된 날부터 수강이 시작됩니다.

 

과정별로 상이할 수 있으니  참고 부탁드립니다.

Q수강 중 일시정지가 가능한가요?
A

시스템 상으로는 불가하오니 필요시 관리자에게 문의하시기 바랍니다.

Q수강 기간을 연장할 수 있나요?
A

[나의 강의실] > 수강 중인 과정에서 '연장' 버튼을 통해 학습기간을 연장할 수 있습니다.

 

과정별로 상이할 수 있으니 담당 관리자에게 문의하시기 바랍니다.

Q강의를 반복해서 들을 수 있나요?
A

해당 과정의 학습기간이 종료되지 않았다면 반복 학습이 가능합니다.

 

과정마다 상이할 수 있으니 담당 관리자에게 문의하시기 바랍니다.

Q"code :8028 네트워크 상태 불안정으로 서버와의 통신이 정상 연결되지 못했습니다. 네트워크 상태를 해결해주세요" 메세지
A

사용 중인 브라우저를 모두 종료하신 후 재실행 해보시기 바랍니다. (캐시, 전파는 관련이 없습니다.)

Q동영상 재생시 -8606 에러코드가 뜹니다. ('DB오류가 발생했습니다. 설정에서 저장소 확인 부탁드립니다' 메세지)
A

-8606 에러코드가 뜰 경우 재생 프로그램인 kollus player를 삭제하신 후 재설치 해보시기 바랍니다.